16 de Dezembro de 2017

 

Nesta quarta-feira (6) foi realizado apoio concentrado do Ministério Público do Estado e da Celpa, na 5ª Promotoria de Justiça Cível do Consumidor de Marituba, com a finalidade de agilizar a resolução de demandas referentes a reclamações na área do direito do Consumidor, recebidas diariamente.No mutirão foram realizadas várias conciliações. Para algumas situações, aconteceu o parcelamento do valor corrigido corretamente da dívida.

No início do mês de novembro foi instaurado Inquérito Civil, no âmbito da 5ª Promotoria Cível de Marituba, com o objetivo de apurar supostos abusos cometidos pela Celpa, ao efetuar cobranças ilegais, indevidas e irregulares, que geram condutas que violam os direitos dos consumidores. Para realização do mutirão, a Celpa disponibilizou, na forma presencial, o serviço de Atendimento do Canal Linha Direta, cujo programa foi executado através de quatro técnicos da empresa que realizaram as conciliações, sendo fiscalizadas pelo corpo de integrantes da Promotoria.
 


Texto e fotos: 5ª Promotoria de Justiça Cível do Consumidor
Edição: Assessoria de Comunicação  

 

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